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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
subject 반품 및 환불 문의
writer 토이미소 (ip:)
date 2021-04-13

안녕하세요 고객님.

반품신청건에 대하여 문의주신 부분이 있으시기에

최대한 빠르게 환불처리 도와드렸습니다.

환불은 결제수단이나 카드사마다 완료되는 시점이 다르며, 

본사에서 카드사 취소 요청까지 처리를 진행하였을 경우 환불 완료로 처리 도와드리고 있습니다.

유선상으로 안내해드린바와 같이 고객님께서 이용하시는 카드사에 따라 3~7일정도 소요될 수 있는 점 안내드리며,

이후에도 결제수단에 따른 취소가 되지않으신 경우에는 사용하신 카드사로 문의주시길 바랍니다.

감사합니다.





[ Original Message ]

4월5일에 반품 신청하고 4월12일에 반품완료 및 환불처리 되었다는 카톡 메세지 받았습니다.


반품완료는 이해가 가는데 환불처리는 어떻게 된건지 모르겠네요?


환불을 해주신건가요? 빠른 답변하세요
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